Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ao777

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh đòi hỏi cách hiểu khác:

• "ao777" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ao777 vận hành tại tên miền ao777.club và các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ao777.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi ao777 bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao, Xổ Số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký tại ao777, có tên đăng nhập và mật khẩu riêng.
• "Số dư": Số tiền hiện có trong tài khoản ao777 của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được ao777 cộng vào tài khoản người dùng theo các chương trình ưu đãi. Tiền thưởng thường đi kèm điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Điều kiện quy định người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhân với hệ số nhất định trước khi tiền thưởng được quy đổi sang tiền thực có thể rút.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính sử dụng trong mọi giao dịch tại ao777.

• Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ao777 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm: Người dùng không thuộc đối tượng bị pháp luật địa phương cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản ao777 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại lý cho bên thứ ba.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng ao777, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện nêu trên và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản trong văn bản này.

3.1. Tạo tài khoản

Người dùng chỉ được phép tạo duy nhất một (01) tài khoản ao777 trên mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị. Việc đăng ký nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. ao777 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

ao777 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi rút tiền hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, xác nhận số điện thoại và các tài liệu hỗ trợ khác. Tài khoản sẽ bị tạm khóa nếu không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định.

4.1. Nạp tiền

ao777 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thường trong vòng 60 giây đến 5 phút tùy phương thức.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, 24/7. Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý từ 5 đến 15 phút đối với ví điện tử và từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. ao777 không thu phí rút tiền. Tuy nhiên, tài khoản chưa xác minh danh tính hoặc đang trong quá trình điều tra có thể bị tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

4.3. Điều kiện rút tiền từ tiền thưởng

Tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi ao777 phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng chào mừng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi số tiền thưởng được quy đổi sang tiền thực. Điều kiện cụ thể được công bố tại trang Khuyến mãi.

Mọi cược được đặt trên nền tảng ao777 là quyết định cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. ao777 không có trách nhiệm hoàn lại tiền cược đã được xác nhận trừ trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía ao777.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại ao777 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả thực tế của các sự kiện thể thao/Đá Gà. ao777 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống khiến kết quả trò chơi bị ảnh hưởng, ao777 có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng sau khi điều tra hoàn tất.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại bàn/phòng chơi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng cần kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi nhấn xác nhận.

ao777 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc sau:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một loại khuyến mãi một lần trong mỗi chu kỳ quy định (hàng ngày, hàng tuần hoặc một lần duy nhất trong đời tài khoản), tùy theo điều kiện của từng chương trình cụ thể.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và danh sách game được tính vòng cược được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của từng khuyến mãi.
• ao777 giữ quyền thu hồi tiền thưởng và hủy cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• ao777 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng khi sử dụng dịch vụ ao777 cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản ao777.
• Thao túng, can thiệp hoặc tìm cách khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống ao777.
• Sử dụng phần mềm robot, bot, script tự động hay bất kỳ công nghệ nào không phải con người thật để tương tác với nền tảng ao777.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi ao777 thông qua cược đối nghịch, cược arbitrage hay các kỹ thuật tương tự nhằm trục lợi mà không chịu rủi ro thực.
• Chia sẻ thông tin tài khoản, cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Đăng nhập hoặc cố gắng truy cập trái phép vào tài khoản ao777 của người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ hoặc làm sai lệch bất kỳ thông tin nào trong quá trình KYC.

8.1. Chấm dứt bởi ao777

ao777 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm Điều 7 (hành vi bị cấm), cung cấp thông tin giả mạo, hoạt động đáng ngờ, theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, hoặc theo quyết định kinh doanh của ao777 sau khi thông báo hợp lệ.

8.2. Xử lý số dư khi chấm dứt

Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ao777 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực (không phải tiền thưởng) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể và có thể bị giữ trong thời gian điều tra.

8.3. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ao777 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ao777 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ao777, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền cược thua hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ao777 (thiên tai, sự cố mạng quốc tế, tấn công DDoS...).
• Tổn thất do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài ao777.

Trách nhiệm tối đa của ao777 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

ao777 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày/tuần/tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Hệ thống tự động dừng cược khi bạn đã thua đến ngưỡng bạn thiết lập.
• Thời gian nghỉ (Time-out): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để tạo khoảng cách với cá cược.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần phải dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ CSKH ao777 qua Live Chat 24/7 để được hỗ trợ kích hoạt công cụ tự kiểm soát. Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ao777 để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

ao777 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, ao777 sẽ thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ao777 sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của ao777, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Trong tài khoản ao777 — phương thức nhanh nhất, phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: @ao777support — dành cho các vấn đề cần theo dõi liên tục.

ao777 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Khiếu nại về giao dịch tài chính sẽ được điều tra trong vòng 3–5 ngày làm việc. Khiếu nại về kết quả game sẽ được xem xét dựa trên log hệ thống và phản hồi trong 24 giờ.